Malas experiencias de compras online
Escrito el febrero 3rd, 2010 | Archivado en: Internet, Personal | 1 Comentario »Hoy tenía ganas de explicar un par de malas experiencias de compras realizadas a Pixmania, una de las tiendas online más importantes en España y a Mediastock.
Para la primera me remonto al Agosto de 2007. Tenía un viaje previsto hacia la China, para ser exactos el 11 de Septiembre tenía que volar hacia Asia. Necesitaba una cámara reflex buena y sabiendo que la Canon 400D tenía que salir por entonces, decidí hablar con Pixmania porque eran los únicos que la tendrían por entonces. Reservé su producto después de que me confirmaran que me llegaría a casa como mucho el día 3 de Septiembre. Hice la transferencia por adelantado y… ¡sorpresa! el día 2 cambiaron la fecha de nuevo stock hasta pasado el 11. Vamos, que no tenía ni el dinero ni la cámara. Hablé con el departamento comercial y después de mucho pelearme, accedieron a anularme mi compra. Eso sí, los reembolsos económicos no los hacían hasta después de 30 días. Tuve la suerte de que pude conseguir el dinero de nuevo (casi 700 euros creo recordar porque incluía un objetivo especial) y comprarla en una tienda física el día 10, justo antes de partir. Y Pixmania me devolvió el dinero pasados los 30 días como me habían prometido. Lo que me aseguré fue que jamás volvería a comprar allí. Resulta curioso como luego he ido escuchando muchas experiencias similares o peores sobre esta misma tienda…
Segunda experiencia: hace 3 semanas. Compro un televisor Samsung UE40B6000 en Mediastock. Lo curioso es que cuando lo recibo en mi casa veo que el televisor no dispone de conector español, sino Francés, por lo que tengo 2 opciones:
A) Devolverlo y pelearme por el dinero y volver a hacer la compra
b) Cambiar yo mismo el cable de electricidad del televisor
Evidentemente escogí la segunda opción, pero por supuesto los acabados no son los mismos.
En fin, solo quería explicar estas 2 malas experiencias, porque seguro que más de uno tiene similares y le interesa compartirlas u opinar.
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Hola, mi descontento es con todo-deporte.com, les compré unas zaptillas y la agencia de transportes no llego nunca, pero eso si me mandaban mensajes para que llamase al 902 … diciendome que habian estado a una hora determinada, lo cual era totalmente falso (no dejaron ni el aviso en el buzon) me harté de escribir a todo-deporte.com y no conseguí respuesta, despues de muchas quejas me contestaron un email que decia que ellos no habían cometido ningún error, ¿no? ¿entonces por qué demonios me ignoraban? no les aconsejo esta tienda, mejor siempre comparar precios y en la medida de lo posible elegir un lugar con tienda física donde poder ir a comprar más tranquilos …
saludos