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Reestructurando RSB Media

Cuando el pasado Junio trazamos una Hoja de Ruta a corto plazo para RSB Media, pensábamos complementar el equipo con un perfil experimentado en el sector de las agencias de publicidad interactivas. Afortunadamente y por coincidencias en la vida ha sido Fernando Benito la persona ideal para el puesto: no solo cuenta con una dilatada experiencia en agencias como Great Works o Atlético Internacional y conoce bien a otros monstruos como DoubleYou, G2 o HerraizSoto, sino que además es una persona atrevida, creativa, apasionada por su trabajo y con dotes importantes de liderazgo y empatía.

Así que las consecuencias de una incorporación así tendrán un reflejo directo en la manera de trabajar, en la manera de apostar por nuevos clientes y proyectos y una nueva orientación de la empresa para pasar de ser una mera productora más, a una rompedora Agencia Interactiva. No solo tenemos la suerte de tener un extenso conocimiento de la multimedia (web, print, events…) y una buena cartera de clientes, sino que además somos un equipo fantástico de gente con conocimientos técnicos muy altos y que, sobretodo, destaca por su valor humano y de compenetración.

En las próximas semanas iré detallando las novedades y contando algunas decisiones de la empresa, pues muchas son decisiones arriesgadas por los tiempos que corren… Los tiempos de crisis son tiempos de oportunidades, de volver a empezar, de usar la experiencia previa para no caer en los mismos errores, para disfrutar trabajando y creer en uno mismo y en lo que hace. ¡Veremos a ver qué tal!

Subamos Precios y Ganaremos Clientes

Otro post que recupero de mi blog anterior.

Estaba leyendo una entrevista muy interesante que le hacen a Harry Beckwith en Webnova. Este consultor de empresas, está especializado en el marketing de marca y ha publicado varios libros relacionados con la temática.

La entrevista en cuestión hacer referencia a un tema: vender servicios. Los productos físicos tienen unos costes asociados, un precio que sale de la materia prima, la manufacturación, el coste de i+d, la distribución y el beneficio relativo del productor. En cambio, los que nos dedicamos al desarrollo informático y ofrecemos servicios como campañas de publicidad, diseño, posicionamiento en buscadores, etc, no tenemos estandarizados los costes en el sector. ¿Cómo podemos valorar nuestro trabajo? Creo que la mayoría de empresas lo contabilizan por horas + exclusividad de la agencia + disponibilidad temporal y fijan unos precios medios.

Cuando no dispones de una cartera de clientes amplia, para entrar en el mercado, se suele atacar directamente al punto débil del sector: el precio. Resulta alentador cómo Harry Beckwith califica el precio del producto como la clave menos relevante del marketing moderno, distribuido en precio, marca, envase y relaciones. Beckwith viene a decir que no deberíamos bajar precios sólo para competir, pues tan solo se consiguen atraer clientes interesados en unos costes bajos y a la larga significa que encontrarán alguien que les aporte un precio ínfimo y los perderemos rápidamente.

Es cierto que un precio elevado se asocia a una alta calidad. Hay que competir en otras facetas, pero no en el coste. Personalmente, siempre he considerado las fechas de entrega cómo cruciales y siempre cumplidas, al igual que la elegancia y sobriedad de la apariencia estética. Además, valoro mucho el tiempo de respuesta desde que un cliente tiene un problema y en cuánto tiempo se atiende su necesidad. Igual de importante es su rentabilidad: SIEMPRE tienes que ganar más dinero conmigo, que sin mí. No creo en la página más “flashy y cool” del momento para que ganes premios, se que de otras maneras aparecerás siempre en los primeros puestos de los buscadores, ganando miles de visitas y mejorando tus ingresos e imagen de marca. En ese punto, cuando seas conocido y valorado, será el momento de ser “flashy y cool”.

Creando una Empresa Web 2.0: el Caso de Shareling

En esta entrada voy a hablar, en líneas generales, sobre algunos consejos para la gestión y creación de Webs 2.0. En RSB Media desarrollamos multitud de Proyectos 2.0 que nos presentan nuestros clientes. A veces, nos planteamos ir un poco más allá y empezar a trabajar en ideas propias basadas en nuestra experiencia. Uno de los últimos casos que hemos podido realizar ha sido Shareling: una web 2.0 para solucionar una demanda real: compartir el transporte privado.

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Primer Paso: La Idea

Las Webs 2.0 fueron definidas por O’Reilly Media en 2004 para hablar de una nueva generación de webs basada en servicios ofrecidos a las comunidades de usuarios y que fomentaban la colaboración e intercambio de información entre los navegantes. Actualmente esta idea se extrapola a todo aquello que permita generar contenidos a los usuarios sin tener grandes conocimientos técnicos.

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